Лидогенерация:
Результат, а не обещания

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес и оставил контакт для связи. Пришло от английского «lead» — «приведённый контакт». В маркетинге термин пришёл от глагола to lead — «вести к сделке» (lead → sale).
Некоторые наши клиенты называют лиды заявками, что отчасти верно, но с небольшими оговорками. Лиды — это ключевой этап воронки продаж!

Есть общепринятая бизнес-аббревиатура, которая описывает компании по типу взаимодействия сторон сделки (Business Interaction Models). Приводим этот список, так как мы используем эти термины в своих презентациях:

• B2B (Business-to-Business) — бизнес продаёт бизнесу.
• B2C (Business-to-Consumer) — бизнес продаёт конечному потребителю.
• B2G (Business-to-Government) — бизнес продаёт государству/ гос. организациям.

Другие типы (аббревиатуры + расшифровка)

• C2C (Consumer-to-Consumer) — потребитель продаёт потребителю (маркетплейсы/доски объявлений).
• C2B (Consumer-to-Business) — потребитель продаёт бизнесу (фриланс, контент, влияние).
• B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) — бизнес продаёт через другого бизнеса конечному клиенту.
• D2C (Direct-to-Consumer) — производитель/бренд продаёт напрямую потребителю, минуя посредников.
• B2E (Business-to-Employee) — сервисы/продукты компании для сотрудников (льготы, корпоративные платформы).
• B2B SaaS — SaaS-модель с продажей компаниям (подписка на софт).
• B2B2G (Business-to-Business-to-Government) — бизнес заходит в госсектор через интегратора/подрядчика.
• G2C (Government-to-Citizen) — государство оказывает услуги гражданам (порталы, госуслуги).
• G2B (Government-to-Business) — государство оказывает услуги бизнесу (лицензии, отчётность, реестры).
• P2P (Peer-to-Peer) — «равный-равному»: обмен/услуги между частными лицами (часто через платформу).

Email-аутрич — это автоматизированная рассылка, которая имитирует работу вашего менеджера по продажам со своей личной почты. Письма отправляются потенциальным клиентам от имени вашего менеджера и настроены так, чтобы ваши сотрудники отрабатывали только ответы от клиентов, не тратили время на поиск клиентов, а эффективно их "дожимали".

Экономьте ресурсы своей компании и увеличивайте конверсию за счёт автоматизированного взаимодействия!

Для эффективного аутрича важна:

• Платформа, эмулирующая работу вашего сотрудника;
• Количество отправленных предложений (от 200 писем в день);
• Объём базы клиентов (минимум 1000 контактов).

Представьте, что вам нужно обратиться с предложением к тысяче новых компаний. Сколько времени это займёт, если делать всё вручную, не используя технологий? Это будет очень долго и дорого — из-за высокой стоимости человеко-часов менеджеров, высокой вероятности попасть в спам и низкой мотивации менеджеров при работе с клиентами, которые про вас ещё ничего не знают.

Email-аутрич уже успешно используют сотни российских компаний и мы поможем использовать эту технологию для ваших продаж.

Наши технологии лидогенерации доступны даже компаниям с небольшим бюджетом на маркетинг, потому что Email остаётся самым используемым каналом деловой коммуникации. Собрали основные ключевые выгоды для B2B-компаний:

1. Низкая цена входа по сравнению с другими каналами (от 50 т.р. / мес.)
2. Можно дотянуться до клиента там, где нет поискового спроса на ваш продукт: если реклама в поиске не даёт результата, то стоит включить аутрич
3. Возможность получить новый канал заявок с нулевым риском и оплатой за результат, а не за «настройку рекламы»
4. Возможность сократить время ручной работы менеджеров по продажам на поиск новых клиентов в «холод»
5. Безопасно. Не шлём рекламу. Не нарушаем закон о рекламе и закон о персональных данных.

В первую очередь рассылка персонализирована, то есть это запрос, который делается определенной компании или определенному человеку. Аутрич отличается от спам-рассылки, когда одно типовое сообщение или письмо рассылается по миллиону почтовых адресов или телефонов.

Во-вторых, используется цепочка разных писем с целью выхода на ЛПР, а не с целью продать в первом письме. Тексты рандомизированы и персонализированы, базы почищены от спам-ловушек, а почтовые ящики «прогреты» до высокого уровня доверия. Всё это часть технологии.

Наша команда занимается задачами лидогенерации для отделов продаж и маркетинга, при этом мы не используем спам и незаконные схемы продвижения. Работаем со средним и малым бизнесом, хорошо знаем потребности и возможности российских компаний, поэтому мы очень гибкие и доступные по цене. Услуги, которые могут быть вам интересны:

1. Лидогенерация в b2b (бизнес-для-бизнеса) с оплатой за фактические лиды. По условиям: есть возвращаемый депозит, но для клиента оплата списывается не за процесс, а за результат (лиды). Приводим новых клиентов, сами собираем клиентские базы ЛПР. Фиксированная стоимость лида!
2. Перехват лидов – лидогенерация через идентификацию номеров телефонов, которые здесь и сейчас совершают необходимые действия (заходят на определённые сайты, получают определённые смс, звонят на определённые номера телефонов конкурентов и т.п.). Подходит для B2B и B2C компаний.
3. Прачка лидов (реанимация клиентской базы) – подходит для B2B и B2C компаний. Работаем с базой клиентов заказчика, возвращаем часть клиентов обратно из отказов и ранее заброшенных списков. Низкая стоимость лида, конверсия высокая.
4. Чистка контактов – сервисная услуга для отделов маркетинга и продаж по работе с большими списками клиентских данных: форматирование адресов, поиск индексов, склонения ФИО, валидация контактов, поиск данных по email, определение операторов связи и часовых поясов и пр.

Собрали в 4 пункта основные отличия от других агентств и наши сильные компетенции:

1. Новые продажи (лидогенерация). Наша команда занимается поиском новых клиентов (new biz) для российских компаний и при этом на условиях "с оплатой за результат", поэтому большая часть услуг предоставляется нашим заказчикам с финансовой защитой (предусмотрен возврат средств) и оплатой за конкретный согласованный результат.
2. Низкая цена запуска проектов – наши цены за услуги позволяют начинать лидогенерацию от 50 тыс. руб. Расскажите про ваши бизнес-задачи и мы предложим максимально гибкие условия для старта.
3. Минимизируем финансовые риски заказчика. Мы делаем достаточно непростую вещь: лиды для компаний с оплатой за результат (именно так): то есть мы запускаем процесс поиска ЛПР (дилеры / партнёры / клиенты), а заказчик платит только тогда, когда получает заявки. В этой схеме рискуем деньгами только мы. В отличие от агентств, работающих с ежемесячной фиксированной агентской платой, мы берём оплату только за подтвержденный интерес. Все финансовые риски – на нас.
4. Аутрич. Технология аутрич, лежащая в основе проектов Call-Talk, это “умные” холодные рассылки с высокими показателями в лид (заявку). Специализируемся в канале: email, telegram
5. Клиентские базы. У нас большой опыт работы с базами ЛПР (лица принимающие решения), поиском и сегментацией новых клиентов. При этом мы используем открытые данные и не используем запрещённые методы и спам. Также работаем с базами клиентов заказчиков, возвращаем часть клиентов обратно из отказов и ранее заброшенных списков. На основе данной компетенции у нас есть услуга "Прачка лидов" – реанимация клиентской базы, подходит для B2B и B2C компаний, а также "Чистка контактов" – это сервисная услуга по обработке больших списков клиентских данных: корректировка таблиц данных / поиск почтовых индексов / склонения ФИО / валидация контактов / поиск данных по email / определение операторов связи и часовых поясов.

Подготовка:

1. Расчёт цены (от вас: заполнить короткий бриф)
2. Подписание договора
3. Оплата счёта (возвращаемый депозит)

Лиды на 14-й день. Запуск проекта:

1. Согласовываем целевую аудиторию — 2 дня с начала старта.
2. Готовим платформу (прогрев почтовых ящиков) — 10 дней от старта.
3. Готовим цепочку коммуникаций (пишем письма) — 2 дня от старта.
4. Собираем базу контактов (базы оплачиваем мы) — 2 дня.
5. Передаём лиды — на 14-й день работы проекта.
6. Расчёты за лиды — через 30 дней с начала старта.